İnternet
sitemizden satın aldığınız ürünü hiçbir gerekçe göstermeden, kargoya
verilmesinden sonraki 10 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İadenizi isteğinize
göre değişim, hediye çeki veya para iadesi şeklinde gerçekleştirebiliriz.
İade işlemini
yapmak için,
1) adamnatura@adamnatura.com.tr E-posta adresine Sipariş Numaranızı ve
iade işlemi karşılığındaki talebinizi yazın.
2) Size geri yollayacağımız e-posta
içindeki Kargo Cari İşlem Kodumuzu belirterek;
Adresimize iade
edeceğiniz ürünü eksiksiz, orijinal faturası ile, paketi hasar görmemiş,
kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle,
gönderdiğinizden emin olunuz.
İade kargonuz tarafımıza
ulaştıktan sonra size bir bilgi e-postası gönderiyor ve ürün bedelini ödemeyi
yaptığınız kredi kartınıza ya da hesabınıza iade ediyoruz. İadenizin ekstrenize
yansıma süresi, bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. İade
işleminizin kredi kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde, bankanızdan
detaylı bilgi alabilirsiniz. Banka havalesi ile ödeme yapıldıysa, 3 iş günü
içerisinde geri ödemesini yapabiliyoruz.
Belirteceğimiz kargo
şirketlerinin dışındaki karşı ödemeli
gönderileri, şirketimiz tarafından teslim alınamamaktadır.
Adamnatura
siparişinizi mümkün olan en kısa zamanda elinize ulaştırmayı hedefler. Satın
almış olduğunuz ürün, kargoya 2 gün içerisinde verilir. Teslimat süresi,
siparişinizin kargoya verilmesinden itibaren 2-5 iş günüdür.
Siparişiniz
belirttiğiniz teslimat adresine veya sizin belirttiğiniz kişiye teslim
edilir. Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaştırılması için lütfen
adres bilgilerini mümkün olduğu kadar açık yazınız.
Teslimat
adresinde bulunmamanız halinde kargo firmamız kapınıza “Ziyaret Notu”
bırakacaktır. Bu durumda, ziyaret notunda belirtilen şubeden kargonuzu 3 gün
içerisinde teslim almak zorunda kalacaksınız.
Adres
değişiklikleri, sipariş bilgileri ve takibi için iletişim adreslerimizden bize
ulaşabilirsiniz.
Siparişinizi iptal
etmek için ise, sipariş etmiş olduğunuz ürün kargoya verilmeden 2 saat önce
iptal talebiniz tarafımıza bildirilirse iptal işlemi gerçekleştirilir.